Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z TranskrypcjaAudio.pl, prowadzonego przez Marcin Mazurkiewicz, oraz zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Usługodawca i administrator danych

Marcin Mazurkiewicz

Adres

ul. Stokłosy 19B, 80-298 Gdańsk

NIP

Nie nadano - działalność nierejestrowana, identyfikator podatkowy PESEL

Rejestr

Nie dotyczy - działalność nierejestrowana bez wpisu do CEIDG i KRS

E-mail

transkrypcjaaudio.pl@gmail.com

Telefon

571 242 004

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie pozwalającej go zapisać i odtworzyć. Użytkownik powinien zachować zaakceptowaną wersję.

2. Usługa

Usługa polega na automatycznej transkrypcji audio lub wideo albo materiału dostępnego pod obsługiwanym publicznym URL, a w wybranych przypadkach także na tłumaczeniu wyniku na język polski. Wynik może być udostępniony jako TXT, SRT lub VTT.

Modele uczenia maszynowego działają na serwerze Usługodawcy. Wynik powstaje automatycznie, może zawierać błędy i przed zastosowaniem w sprawach prawnych, medycznych, finansowych, zawodowych albo publikacyjnych wymaga sprawdzenia przez człowieka. Nie jest transkrypcją uwierzytelnioną.

3. Konto i wymagania

Potrzebne są aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS i JavaScript, internet, aktywny e-mail i urządzenie pozwalające przesłać plik. Limity i formaty są wskazane w panelu. Konto i usługi odpłatne są obecnie przeznaczone wyłącznie dla pełnoletnich konsumentów z pełną zdolnością do czynności prawnych. Nie prowadzimy obecnie sprzedaży B2B.

Użytkownik chroni hasło, nie udostępnia konta i niezwłocznie zgłasza podejrzenie jego przejęcia.

4. Legalność materiału

Użytkownik może przekazać tylko materiał, do którego ma prawa lub inną podstawę prawną. Odpowiada za legalność nagrania, poinformowanie osób nagranych, prywatność, tajemnicę komunikowania się, prawa autorskie i prawo do wizerunku.

Zabronione są treści bezprawne, pozyskane nielegalnie, służące krzywdzeniu, oszustwu lub naruszaniu praw osób trzecich. Publiczny URL wolno podać tylko przy uprawnieniu do pobrania i przetwarzania materiału oraz z poszanowaniem zasad platformy źródłowej. Usługodawca może odmówić wykonania zadania naruszającego prawo lub bezpieczeństwo.

5. Zawarcie i wykonanie

Umowa o konto powstaje po rejestracji i akceptacji Regulaminu. Umowa dotycząca konkretnej transkrypcji powstaje po zleceniu zadania i żądaniu rozpoczęcia wykonania.

Przed zleceniem konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia od tej konkretnej usługi. Do pełnego wykonania zachowuje prawa wynikające z przepisów.

6. Cena, portfel i dokument sprzedaży

Pierwsze kwalifikujące się nagranie do 10 minut jest bezpłatne. Kolejne kosztują 2,00 zł za każde rozpoczęte 10 minut, o ile cennik nie wskazuje inaczej. Ceny są cenami końcowymi. Sprzedaż jest zwolniona z VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT.

Koszt pliku jest ustalany po odczytaniu czasu, przed rozpoczęciem transkrypcji. Przy publicznym URL może zostać ustalony po pobraniu. Kwota jest pobierana z salda. Po błędzie technicznym pobrana kwota albo darmowa próba jest automatycznie przywracana.

Doładowanie jest jednorazowe, bez abonamentu. Przycisk płatności wskazuje kwotę i obowiązek zapłaty. Saldo nie jest oprocentowane ani zbywalne; ustawowe prawa do zwrotu pozostają zachowane.

Potwierdzenie wpłaty jest wysyłane e-mailem. Konsument może zażądać faktury w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca sprzedaży lub wykonania usługi, pisząc na transkrypcjaaudio.pl@gmail.com i podając identyfikator zamówienia, imię, nazwisko oraz adres. Faktury B2C są przekazywane e-mailem.

7. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa i może prowadzić konieczne prace techniczne. Nie gwarantuje bezbłędnego rozpoznania mowy ani dostępności materiału na platformie zewnętrznej. Praw konsumenta nie ogranicza się w sposób sprzeczny z prawem.

8. Reklamacje i zgodność

Reklamację można wysłać na transkrypcjaaudio.pl@gmail.com. Należy podać konto lub zadanie, opisać problem i oczekiwane rozwiązanie; nie wolno przesyłać hasła. Konsument otrzyma odpowiedź w terminie 14 dni.

W razie braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową konsument może korzystać z ustawowych środków, w tym żądać doprowadzenia do zgodności, a w przewidzianych prawem przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia.

9. Odstąpienie i zakończenie

Konsument może odstąpić od umowy internetowej w ciągu 14 dni, z uwzględnieniem zasad dla usługi wykonanej na jego żądanie. Wzór znajduje się na stronie Odstąpienie i reklamacje.

Użytkownik może zakończyć umowę o konto, pisząc na transkrypcjaaudio.pl@gmail.com. Nie wyłącza to przechowywania danych wymaganych prawem lub potrzebnych do rozliczeń i obrony roszczeń. Konto może zostać zawieszone z powodu naruszenia prawa, Regulaminu lub bezpieczeństwa.

10. Zmiany i prawo

Zmiana Regulaminu może wynikać ze zmiany prawa, funkcji, ceny, technologii lub bezpieczeństwa. O istotnej zmianie trwającej umowy użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem. Do opłaconego zadania stosuje się warunki z chwili zlecenia. Obowiązuje prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta bezwzględnej ochrony państwa jego zwykłego pobytu.